Hallo! In diesem Artikel möchte ich dir erklären, wie lange dein Paket im Hermes Paketshop bleibt. In den meisten Fällen kannst du als Versender festlegen, wie lange dein Paket im Paketshop auf dich warten soll. Aber natürlich gibt es auch einige Ausnahmen, die du beachten solltest. Also, lass uns mal schauen, was du alles beachten musst!
Dein Paket bleibt bis zu zwei Wochen im Hermes Paketshop. Du kannst es dann jederzeit abholen. Wenn Du es nach zwei Wochen nicht abgeholt hast, wird es wieder an Dich zurückgesendet.
Abholung deines Pakets bei Hermes Paketshops – 10 Tage Frist
Du erhältst bei Hermes Paketshops eine Benachrichtigung über die Zustellung deines Pakets. Du hast dann 10 Tage Zeit, um es abzuholen. Nach Ablauf der Frist geht es automatisch an den Absender zurück. Bedenke also, dass du dein Paket rechtzeitig abholen musst, damit es nicht zurückgesendet wird. Einige Paketshops bieten dir die Möglichkeit, die Abholfrist zu verlängern. Wenn du also verhindert bist, schaue dir am besten die Optionen an, die dir dein Paketshop bietet.
7 Kalendertage Aufbewahrung für dein Paket in Pickup Paketshop
Du hast dein Paket in einen Pickup Paketshop geliefert bekommen? Super! Wir bewahren es 7 Kalendertage für dich auf. Damit ist gemeint, dass wir es von Montag bis einschließlich Sonntag für dich aufbewahren. Solltest du dein Paket nicht innerhalb dieser 7 Kalendertage abholen, werden wir es an dich zurücksenden. Wir möchten sicher gehen, dass du dein Paket auch tatsächlich erhältst.
Wann musst du Strafporto bezahlen?
Wenn du einen Artikel bestellst und du ihn dann doch nicht abholen kannst, dann wird er normalerweise in einem Paketshop eingelagert. Wenn du ihn dann immer noch nicht abholst, wird er an den Händler zurückgesandt. Der Versanddienstleister erhebt dann ein sogenanntes Strafporto, welches du bezahlen musst, bevor der Händler ihn dir erneut zuschickt. Wenn du also deine Ware nicht abholen kannst, musst du das Strafporto erstatten, bevor sie erneut geliefert wird.
Retouren einfach & bequem in Hermes PaketShop abgeben
Du möchtest deine Retoure bequem und einfach abgeben? Dann kannst du sie in einem der vielen Hermes PaketShops abgeben. Suche dazu einfach auf der Homepage deines Online-Shops nach dem nächsten PaketShop in deiner Nähe. Dort kannst du dein Paket abgeben und musst keine lange Wartezeit in Kauf nehmen. Oder du beauftragst eine Abholung deiner Retoure an deiner Haustür durch einen Hermes Boten. Setze dich dafür bitte mit dem Kundenservice deines Online-Shops in Verbindung. Er nimmt deinen Abholauftrag an und hat bereits deine Daten vorliegen. So sparst du dir den Weg zum PaketShop und sparst dir auch Zeit. So kannst du dein Paket bequem und schnell zurücksenden.
Paket für Freund/Familienangehörigen/Bekannten abholen: Vollmachtformular & Ausweis benötigt
Kannst Du ein Paket für einen Freund, Familienangehörigen oder jemanden aus Deinem Bekanntenkreis abholen? Ja, das ist kein Problem. Du musst nur den vom Empfänger ausgefüllten Vollmachtformular und Deinen Personalausweis mitbringen. Damit kannst Du das Paket problemlos für die andere Person abholen. Es ist aber wichtig, dass die Vollmacht vom Empfänger unterschrieben wird. So kann sichergestellt werden, dass das Paket an die richtige Person ausgehändigt wird.
Paket abholen: Informationen & Kontaktnummer des PaketShops
Du erhältst eine E-Mail, sobald das Paket bei dem PaketShop angekommen ist. In der E-Mail findest du Informationen über den PaketShop, an den du dein Paket abholen kannst. Zudem kannst du die Adresse, Öffnungszeiten und eine Kontaktnummer überprüfen. Dein Paket wird dort 10 Tage lang gelagert. Wenn du es in der Zeit nicht abholen kannst, wird es an den Absender zurückgeschickt. Wenn du es innerhalb der 10 Tage abholen möchtest, rufe dort einfach an und vereinbare einen Termin.
Paket erhalten: Wichtig, beim ersten Versuch annehmen!
Wenn du ein Paket erhältst, ist es wichtig, dass du es beim ersten Versuch annimmst. Wenn du nicht zu Hause bist, wird ein Zusteller kommen, um das Paket zu liefern. Er wird dann eine Benachrichtigungskarte hinterlassen, auf der steht, dass er da war und wann du erneut versuchen kannst, dein Paket in Empfang zu nehmen. Nach dem dritten erfolglosen Zustellversuch wird auf der Karte kein weiterer Zustelltermin angekündigt. Stattdessen erhält der Empfänger die Nachricht, dass er dreimal nicht angetroffen wurde und weitere Informationen schriftlich folgen werden. In diesem Fall kannst du Kontakt mit dem Zusteller aufnehmen, um den Ort der Lieferung zu ändern oder einen neuen Zustelltermin zu vereinbaren. Wenn du nicht rechtzeitig reagierst, wird das Paket an den Absender zurückgeschickt.
Sendung nicht auffindbar? Korrigiere Adresse in 10 Tagen!
Du hast eine Sendung bestellt, aber die angegebene Adresse ist nicht auffindbar? Kein Problem, wir werden dir in diesem Fall per Post Bescheid geben. Dann hast du 10 Tage Zeit, uns zu kontaktieren, damit wir die Adresse korrigieren können. In dieser Zeit wird die Sendung am zuständigen Hermes Verteilzentrum gelagert. Solltest du die Adresse nicht innerhalb der 10 Tage ändern, wird die Sendung zu uns zurückgeschickt. Deshalb ist es wichtig, dass du schnell handelst, damit du deine Bestellung rechtzeitig erhältst.
Erlebe Flexibilität & Bequemlichkeit: Hermes WunschZustellung
Leider ist es aus logistischen Gründen nicht möglich, dass du telefonisch vorankündigt wirst, wenn dein Paket angeliefert wird. Aber keine Sorge, du hast trotzdem die Möglichkeit, dein Paket bequem zu empfangen. Mit der Hermes WunschZustellung kannst du selbst festlegen, wo und wann du dein Paket in Empfang nehmen möchtest. Das Beste daran ist, dass du dir die WunschZustellung ganz einfach über den Online-Shop oder deine App aktivieren kannst. So hast du die volle Kontrolle darüber, wann und wo dein Paket geliefert wird. Probiere es doch einfach mal aus und erlebe die Flexibilität und Bequemlichkeit, die dir die Hermes WunschZustellung bietet.
Erfahren Sie mehr über Hermes Zustellversuche und Lagerung
Hast Du schon mal ein Päckchen von Hermes erhalten? Wenn ja, dann weißt Du vielleicht, dass Hermes mehrere Zustellversuche unternimmt, bevor das Paket im nächsten Hermes-Depot eingelagert wird. Wenn sie nicht persönlich anwesend sind, um das Päckchen in Empfang zu nehmen, dann wird es dort 10 Tage lang aufbewahrt. Du kannst die Adresse des jeweils zuständigen Depots in der Karte finden, die Du in Deinem Briefkasten findest. Falls das Päckchen nach Ablauf dieser 10 Tage immer noch nicht abgeholt wurde, wird es schließlich an den Absender zurückgeschickt.
Rücksendung: Wer trägt die Kosten?
Wenn Du ein Paket bestellt hast, aber es nicht annehmen möchtest, stellst Du Dir bestimmt die Frage, wer dann die Kosten für das Porto tragen muss. Ganz klar: Wenn Du eine Bestellung aufgegeben hast, bist Du zur Abnahme der bestellten Artikel verpflichtet. Wenn Du die Lieferung also unberechtigt ablehnst, musst Du die Kosten der Rücksendung tragen. Das bedeutet, dass Du die Rücksendung selbst bezahlen musst, wenn Du die Ware nicht annehmen möchtest.
Abholen Deiner Sendung: 7 Kalendertage Frist einhalten
Nach Ablauf eines Zeitraums von 7 Kalendertagen wird die versendete Sendung an den Absender zurückgeschickt. Im Falle eines Nichtabholens muss der Absender die Gebühren für die Rücksendung tragen. Solltest Du Deine Sendung nicht innerhalb dieser Frist abholen, wird sie automatisch an den Absender zurückgeschickt. Um dies zu vermeiden, solltest Du Deine Sendung binnen 7 Kalendertagen abholen. Dann ist sie sicher bei Dir zu Hause.
Paket versenden: Stelle sicher, dass die Adresse korrekt ist!
Wenn du ein Paket versendest und der Empfänger es nicht bekommt, wird es an den Absender zurückgeschickt. Meistens ist das Paket dann schon auf dem Weg zurück und die Retoure kann nicht mehr gestoppt werden. Wenn du es dem Empfänger trotzdem noch zukommen lassen möchtest, musst du es erneut verschicken – und das kostet natürlich auch nochmal Porto. Wir empfehlen dir daher, immer sicherzustellen, dass die Adresse korrekt ist, bevor du das Paket abschickst.
Abholen Deines Pakets in unserer Filiale – 7 Tage Aufbewahrungsfrist
Wenn Du ein Paket in einer unserer Filialen abholen möchtest, kannst Du das ganz bequem machen. Wir werden Dein Paket dort sieben Werktage für Dich aufbewahren. Solltest Du es bis zum Ablauf der Frist nicht abgeholt haben, senden wir das Paket zurück an den Absender. Damit Dir das nicht passiert, erhältst Du zwei Werktage vor Ablauf der Frist noch einmal eine Benachrichtigung. So kannst Du Dein Paket rechtzeitig abholen.
Rücksendung eines Pakets: Kosten tragen und nach Erstattung fragen
Für die Rücksendung eines Pakets an den Absender kann es sein, dass Du Gebühren bezahlen musst. DHL oder ein anderer Kurierdienst kann solche Kosten berechnen. Leider musst Du die Kosten tragen, auch wenn der Kurierdienst nicht dafür verantwortlich ist, dass er das Paket an den Absender zurücksenden muss. Eine Rückerstattung der Kosten ist daher leider nicht möglich. Wenn Dir das passiert, solltest Du dennoch beim Kurierdienst nachfragen, ob er Dir einen Teil der Kosten erstattet.
Hermes Sendungen: Bezahle/Hole rechtzeitig ab!
Du hast ein Paket von Hermes bekommen und es leider nicht fristgerecht bezahlt oder abgeholt? Kein Problem! Hermes sendet das Paket nach drei vergeblichen Zustellversuchen an den Absender zurück. Dies geschieht, wenn ein Nachnahmepaket nicht bezahlt wurde oder der Empfänger die Sendung aufgrund von Beschädigungen nicht angenommen hat. Solltest du also ein Paket von Hermes erhalten, dann sorge dafür, dass es rechtzeitig bezahlt oder abgeholt wird, damit es nicht an den Absender zurückgeschickt wird.
Gültigkeitsdatum beachten: 3 Jahre Zeit für Versand-Coupon
Du hast einen Versand-Coupon gekauft und möchtest wissen, wie lange du diesen nutzen kannst? Keine Sorge, du hast drei Jahre Zeit, um deinen Versand-Coupon zu verwenden. Das Gültigkeitsdatum findest du auf dem jeweiligen Coupon. So bist du immer auf dem Laufenden und kannst deinen Versand-Coupon zum richtigen Zeitpunkt einlösen. Wenn du es nicht schaffst, deinen Coupon innerhalb der dreijährigen Frist einzulösen, verschwendest du leider dein Geld. Daher solltest du das Gültigkeitsdatum immer im Blick behalten.
Verbraucherrechte bei Annahmeverzug: Kosten & Gewinnausfall
Du als Verbraucher kannst vom Händler bei Annahmeverzug nicht nur die Mehrkosten verlangen, die durch die Rücksendung und die Lagerung der Ware entstehen, sondern auch weitere Kosten, die aufgrund der Nichtannahme entstanden sind. Hierzu zählen beispielsweise die Kosten, die durch die erneute Aussendung der Ware entstehen, aber auch der entgangene Gewinn, wenn der Händler die Ware an einen anderen Kunden verkauft hat. Demnach ist es wichtig, dass du als Verbraucher deine Rechte kennst und diese auch geltend machst.
Storniere Dein Paket bis zur Lieferung – So geht’s
Hast du dein Paket bereits bezahlt und möchtest es stornieren, kannst du das jederzeit bis zur Übergabe an einen Hermes Paketshop machen. Dazu verwendest Du am besten unser Kontaktformular. Alternativ hast Du aber auch die Möglichkeit, Dich an unsere Kundenbetreuung zu wenden. So kannst Du Dein 14-tägiges Widerrufsrecht geltend machen und Deine Bestellung innerhalb dieser Zeitspanne widerrufen. Achte dabei darauf, dass Du die Stornierung per E-Mail an uns sendest, damit wir den Vorgang rechtzeitig bearbeiten können.
Lieferzeit bei Deutsche Post und DHL: 7 Werktage
Du hast schon mal von Lagerfristen bei der Deutschen Post und bei DHL gehört? Grundsätzlich beträgt die Lagerfrist bei beiden 7 Werktage. Das heißt, dass du für die Berechnung der 7-tägigen Lagerfrist nur die Wochentage Montag bis Samstag zählen musst. Sonntage und Feiertage werden dabei nicht mitgezählt. Wenn du also eine Postsendung oder ein Paket verschickst, kannst du in der Regel mit einer Lieferzeit von 7 Werktagen rechnen.
Schlussworte
Dein Paket bleibt im Hermes Paketshop in der Regel 3 Tage lang. Wenn du es nicht innerhalb dieser Zeit abholst, wird es zurück an den Absender geschickt. Denke also daran, dass du dein Paket rechtzeitig abholst.
Deine Bestellung sollte in ein paar Tagen im Hermes Paketshop sein, aber du solltest immer noch überprüfen, wie lange es dort bleiben wird, bevor du es abholst. So kannst du sicherstellen, dass du es rechtzeitig abholst und es nicht verpasst. Zusammenfassend kann man also sagen, dass du dein Paket in ein paar Tagen im Hermes Paketshop erwarten kannst, aber es ist ratsam, regelmäßig zu überprüfen, wie lange es dort verbleibt, bevor du es abholst.
