Hallo, liebe Zalando-Kunden! Wenn du dich schon mal gefragt hast, wie lange du ein Paket von Zalando zurückschicken kannst, bist du hier genau richtig. In diesem Artikel werden wir die Frage beantworten, wie lange du ein Paket zurückschicken kannst. Lass uns direkt loslegen!
Du kannst dein Zalando Paket innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Vergiss nicht, das Rücksendeformular auszufüllen und es deinem Paket beizulegen.
Rücksendung einfach und sicher – Anleitung & Rücksendelabel
Du willst etwas zurückschicken? Kein Problem! Melde deine Rücksendung am besten online an und du bekommst dann eine Anleitung, wie du deine Artikel sicher und schnell zurückschicken kannst. Vergiss dabei aber nicht, das Rücksendelabel außen aufs Paket zu kleben. Wenn du dein Paket dann abgibst, erhältst du einen Rücksendebeleg, den du bitte aufheben solltest, bis wir dir die Rücksendung bestätigt haben. So können wir sichergehen, dass deine Rücksendung auch bei uns angekommen ist.
Rücktritt vom Kaufvertrag: Widerrufsbelehrung beachten und Geld zurückfordern
Du hast ein Produkt gekauft und hast eine Widerrufsbelehrung erhalten? Super! Dann hast Du das Recht, innerhalb von zwölf Monaten und 14 Tagen vom Kauf zurückzutreten. Wenn Du dieses Recht in Anspruch nehmen möchtest, dann musst Du die Widerrufsbelehrung korrekt beachten. Wenn Du das getan hast, erhältst Du Dein Geld zurück. In vielen Fällen ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag auch ohne Widerrufsbelehrung möglich. In diesem Fall hast Du ein Jahr Zeit, um Dein Geld zurückzufordern. Es lohnt sich also, sich über Deine Rechte zu informieren und diese in Anspruch zu nehmen.
Rückgabe- & Umtauschrecht in Einzelhändlern: Erfahre mehr!
Es gibt leider keine allgemein gültige Regelung, wenn es um das Umtausch- oder Rückgaberecht für gekaufte Ware geht. In vielen Läden kannst du jedoch aus Kulanz ein Umtausch- oder Rückgaberecht von 14 bis 30 Tagen in Anspruch nehmen. Der Umtausch oder die Rückgabe erfolgt dann in der Regel gegen Vorlage des vorhandenen Kassenbons. Es kann jedoch vorkommen, dass einzelne Einzelhändler andere Bedingungen oder Einschränkungen für Umtausch und Rückgabe haben. Es lohnt sich also immer, vor dem Kauf nachzufragen, ob das jeweilige Geschäft ein Umtausch- oder Rückgaberecht anbietet. Auf diese Weise kannst du dir sicher sein, dass du dein Geld nicht verschwendest und deinen Kauf nicht bereuen musst.
Kann ich Kleidung ohne Etikett zurückgeben?
Du fragst Dich, ob Du auch Kleidung ohne Etikett zurückgeben kannst? Leider gibt es hierfür keine verbindlichen Richtlinien. Ob ein Verkäufer solche Artikel annimmt, entscheidet er in seinem eigenen Ermessen. Kleinere Geschäfte nehmen meist nur unbeschädigte Kleidung zurück, bei der das Etikett noch angebracht ist. In vielen Fällen ist es jedoch so, dass Online-Händler, Supermärkte sowie andere große Ketten eine Rücknahme ohne Etikett ermöglichen. Es lohnt sich also immer, vor der Rückgabe die Rückgabebedingungen des jeweiligen Geschäfts zu prüfen.
14 Tage Widerrufsrecht: So kannst du deinen Kauf widerrufen!
Du hast etwas beim Händler gekauft und bist unzufrieden mit deinem Einkauf? Kein Problem! Das Gesetz gibt dir nämlich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen. Innerhalb dieser Frist darfst du den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Dafür musst du zunächst eindeutig deine Widerrufserklärung abgeben – entweder per Brief, Fax oder E-Mail. Anschließend kannst du die Ware an den Händler zurück schicken. Sobald der Artikel bei ihm angekommen ist, wird dir der Kaufpreis erstattet.
Gültigkeit Deines Retouren-Labels: Welche Optionen gibt es?
Wenn Du ein Retouren-Label erhalten hast, möchtest Du sicherlich wissen, wie lange es gültig ist. Der Versender, der das Label für Dich bereitgestellt hat, legt die Gültigkeit selbst fest. Es gibt verschiedene Optionen: 3 Monate, 6 Monate, 9 Monate oder 12 Monate. Damit Du das Label auch in Anspruch nehmen kannst, ist es wichtig, dass Du immer im Blick hast, wie lange es noch gültig ist. So vermeidest Du, dass Dir ein Return-Label verfällt.
Verpacke Deine Ware sorgfältig für Retouren
Verpacke Deine Ware sorgfältig, bevor Du sie verschickst. Am besten eignet sich dafür ein stabiler Karton oder die Originalverpackung. Damit die Retoure reibungslos verläuft, solltest Du unbedingt die beiden angehängten Retourenetiketten anbringen. Eines klebst Du auf die größte Seite des Pakets, das andere an die Innenseite. So kann der Versender Deine Bestellung schneller identifizieren und die Retourenbearbeitung beschleunigen. Achte auf jeden Fall darauf, dass alte Labels oder Barcodes vorher entfernt werden. So stellst Du sicher, dass Deine Retoure sauber und ordentlich bearbeitet wird.
Rücksendung einzelner Artikel aus mehreren Bestellungen
Du hast mehrere Bestellungen getätigt und möchtest einzelne Artikel daraus zurückschicken? Dann ist das kein Problem! Du kannst gerne alle Artikel, die du zurückgeben möchtest, in einem Paket an uns schicken. Dabei ist es egal, ob die Artikel aus einer oder mehreren Bestellungen stammen. Wichtig ist, dass du die Rücksendeunterlagen für die jeweiligen Bestellungen in deinem Kundenkonto unter „Bestellungen & Retouren“ herunterlädst und mit dem Paket versendest. So können wir deine Rücksendung schnell bearbeiten und dir den Kaufpreis erstatten. Falls du noch Fragen hast, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen dir gerne weiter!
Rücksendung bei Zalando: So findest du einen PaketShop!
Bei Zalando kannst du dein Rücksendepaket ganz einfach in einer Packstation oder einem Shop unserer Paketdienstleister abgeben. Wenn du nicht weißt, wo du eine Rücksendestation in deiner Nähe finden kannst, helfen wir dir gerne weiter. Schau doch mal bei Hermes PaketShops, DHL-Shops und Packstationen vorbei – hier wirst du sicher fündig. So kannst du dein Paket schnell und unkompliziert abgeben.
Kostenfrei Rücksenden: 100 Tage Zeit für ungetragene Artikel
Du hast 100 Tage Zeit, ungetragene Artikel und original verschlossene Beauty-Produkte an uns zurückzuschicken. Damit es schnell geht, findest Du im Paket einen Rücksendeaufkleber. Einfach auf das Paket kleben und schwupps, ist es auf dem Weg zu uns – natürlich kostenfrei. Vergiss nicht, in die Rücksendung deine Bestellnummer, deinen Namen und deine Adresse einzutragen. So können wir deine Rücksendung schneller bearbeiten und dir dein Geld schnell erstatten.
Gewährleistung von 2 Jahren: Reklamationen & Hilfe vom Kundenservice
Du hast bei uns etwas bestellt? Dann gilt für den Artikel eine gesetzlich vorgegebene Gewährleistung von zwei Jahren. Die Frist beginnt, sobald du dein Paket erhalten hast. Falls du Fragen hast, wie du etwas reklamieren kannst, findest du hier weitere Informationen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag (7 – 20 Uhr) für dich da. Solltest du Fragen haben, kannst du uns jederzeit kontaktieren – wir helfen dir gerne weiter!
OTTO: Zurückgesendete Waren werden überprüft
Du hast ein paar Klamotten bei OTTO bestellt, aber sie passen dir nicht? Kein Problem, du kannst sie einfach zurückschicken. Aber was ist mit der Hygiene? Wird die Ware gewaschen, bevor sie wieder verkauft wird? Leider nicht. OTTO-Pressesprecher Frank Surholt erklärt, dass der finanzielle Aufwand für eine Reinigung in keinem Verhältnis zum Warenwert stehen würde. Allerdings werden die zurückgeschickten Klamotten vor dem Verkauf gründlich überprüft. So wird sichergestellt, dass sie keine Mängel aufweisen. Solltest du also noch einmal bei OTTO einkaufen, kannst du dir sicher sein, dass du nur Ware erhältst, die dem Qualitätsstandard entspricht.
Kunde muss bei Widerruf Kaufvertrag nicht Originalverpackung zurückgeben
Fazit: Der Kunde hat beim Widerruf eines Kaufvertrags nicht die Pflicht, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Das Widerrufsrecht kann aus diesem Grund nicht verweigert werden. Weiterhin ist es wichtig zu wissen, dass der Kunde im Falle einer Rücksendung die Kosten dafür trägt. Wird ein Widerruf vorgenommen, solltest du also die Rücksendung sorgfältig planen und die Kosten dafür im Blick behalten.
Günstige Markenprodukte bei der Zalando Lounge sichern!
Du bist auf der Suche nach günstigen Schnäppchen? Dann solltest du unbedingt mal die Zalando Lounge besuchen. Hier findest du zahlreiche Markenprodukte zu echten Schnäppchenpreisen. Aber wieso sind die Preise hier so günstig?
Der Grund dafür ist, dass Hersteller Shopping-Clubs wie die Zalando Lounge nutzen, um speziell an preisbewusste Kunden zu verkaufen, ohne damit die Preise im offiziellen Online-Shop zu stark reduzieren zu müssen. So kannst du dir bekannte Markenprodukte zu echten Sparpreisen sichern. Natürlich profitierst du nicht nur von den günstigen Preisen, sondern auch von der großen Auswahl an Markenartikeln.
Melde dich jetzt kostenlos bei der Zalando Lounge an und erhalte Zugang zu exklusiven Shopping-Events mit günstigen Markenprodukten. Verpasse keine Aktion mehr und erhalte Einladungen zu besonderen Shopping-Events, bei denen du dir deine Lieblingsprodukte zu echten Schnäppchenpreisen sichern kannst. Worauf wartest du noch? Melde dich jetzt an und sichere dir deine Lieblingsprodukte zum Sparpreis!
Kostenlose Lieferung ab 29,90 € für Plus-Kund*innen
Du hast eine Bestellung bei uns abgeschlossen und fragst dich, was es bei der Lieferung zu beachten gibt? Wenn du einen Bestellwert von über 29,90 € hast, ist die Lieferung für unsere Plus-Kund*innen immer kostenlos. Unter dem Mindestbestellwert kostet die Standardliefergebühr leider 4,90 €. Solltest du deine Bestellung nicht behalten wollen, kannst du sie natürlich kostenlos zurückschicken. Wenn du eine Liefergebühr gezahlt hast, weil dein Bestellwert unter 29,90 € lag, erstatten wir dir diese Gebühr.
Keine Sorgen: Zahlungsart trotz Rechnungsadresse nutzen
Du musst dir keine Sorgen machen, wenn du mal in einer solchen Situation steckst. Es gibt einige Möglichkeiten, wie du deine Zahlungsart trotzdem nutzen kannst. Zum Beispiel, wenn du eine andere Lieferadresse wählst oder die Rechnungsadresse anpasst. Auch kannst du dein Paket an eine Packstation in deiner Nähe schicken lassen. Zudem kannst dir eine Bestätigung der Adressdaten anfordern, die du an deine Bank übermitteln kannst. So erhältst du wieder Zugang zu deinen bevorzugten Zahlungsmethoden. Alternativ bieten wir auch eine andere Zahlungsart an, wie z. B. PayPal.
100 Tage Rückgaberecht – Rückgabe ganz einfach!
Weißt du schon, wie du deine Rücksendung abwickeln kannst? Mit unserem 100 Tagen Rückgaberecht ist es ganz einfach. Du hast 100 Tage Zeit, um die Artikel, die du im Shop gekauft hast, kostenfrei an uns zurückzusenden. Egal, ob sie im Sale oder regulär erhältlich waren. Wichtig ist, dass deine Artikel ungetragen sind und die angebrachten Etiketten nicht entfernt wurden. Ganz einfach: Wenn du die Artikel zurücksenden möchtest, fülle einfach das Rücksendeformular aus und schicke uns die Ware innerhalb von 100 Tagen zurück. Dann erhältst du dein Geld zurück.
Rücksenden und Retouren leicht gemacht – Erfahre mehr!
Retouren sind Rücksendungen gebrauchter oder ungebrauchter Produkte. Manchmal entscheiden sich Kunden, ein Produkt nicht zu kaufen, nachdem sie es sich angeschaut oder ausprobiert haben. In diesem Fall wird das Produkt an das Unternehmen zurückgesendet und kann anschließend wieder verkauft werden. Wenn du dein Produkt nicht behalten möchtest, kannst du es also einfach zurücksenden und dein Geld zurückbekommen. Die Regeln hierfür findest du in den meisten Fällen in den Nutzungsbedingungen des Unternehmens.
Retourniere Kleidungsstücke bei Zalando sicher & nachhaltig
Du hast ein Kleidungsstück bei Zalando bestellt, aber es passt nicht? Kein Problem! Der deutsche Online-Versandhändler Zalando hat in einem Beitrag erklärt, was mit Artikeln passiert, die kleine Mängel aufweisen. In der Regel werden diese Kleidungsstücke in stationären Outlets angeboten oder an Hilfsorganisationen gespendet. Außerdem wird erwähnt, dass rund 97 Prozent aller retournierten Kleidungsstücke nach einer Prüfung wieder über den Zalando Online-Shop angeboten werden können. Wenn Du also einmal ein Kleidungsstück zurücksenden musst, kannst Du sicher sein, dass es nicht verschwendet wird. Zalando hat zudem noch einen Vorschlag für Dich: Wenn Dir ein Kleidungsstück nicht passt, lohnt es sich, es an einen Freund oder eine Freundin weiterzugeben. So kann das Kleidungsstück noch einmal eine neue Chance bekommen.
31 Tage kostenlose Rückgabe bei Zalando Lounge
Bei Zalando Lounge hast du die Möglichkeit, eine Bestellung innerhalb von 31 Tagen nach Lieferung kostenfrei zurückzuschicken. Dadurch bietet Zalando Lounge ein anderes Rückgaberecht als bei einer normalen Zalando Bestellung. Du kannst deine ungetragenen Artikel ganz einfach an Zalando Lounge zurück schicken. Dabei musst du lediglich den Retourenaufkleber ausfüllen und an der Sendung anbringen. Dann schickst du dein Paket kostenlos an Zalando Lounge zurück und erhältst eine Rückerstattung.
Zusammenfassung
Du kannst dein Zalando Paket innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Der Rücksendeschein ist in deinem Paket enthalten, den du ausfüllen und an Zalando schicken musst. Nach Erhalt des Pakets bearbeitet Zalando deine Rückgabe in der Regel binnen weniger Tage.
Du kannst dein Zalando-Paket innerhalb von 100 Tagen zurückschicken, so hast du genug Zeit, um deine Entscheidung zu treffen. Es lohnt sich also, bei Zalando zu bestellen, da du ausreichend Zeit für eine Rücksendung hast.
