Hey, hast du dir schon mal überlegt, was mit einem DHL Paket passiert, wenn es nicht abgeholt wird? Keine Sorge, wir erklären dir hier, was DHL mit solchen Paketen macht.
Wenn du ein Paket von DHL hast und es nicht abholst, dann wird es zurück zum Absender geschickt. DHL versucht, das Paket zweimal zuzustellen, aber wenn es dann immer noch nicht abgeholt wird, wird es zurück geschickt. Das kann ein bisschen Zeit dauern, aber du bekommst es schließlich wieder.
Paket verloren? So erhalten Sie es trotzdem!
Klingt das für Dich ungerecht? Wenn Du ein Paket verschickst, aber es nicht beim Empfänger ankommt, dann musst Du es erneut versenden – und das auch noch mit zusätzlichen Kosten. Wenn das Paket unterwegs verloren geht, ist das ärgerlich – denn dann musst Du es erneut verschicken, aber auch noch ein zweites Mal Porto bezahlen. Leider kannst Du die Retoure nicht mehr stoppen, sobald sie einmal eingeleitet wurde. Aber es gibt eine Möglichkeit, wie Du trotzdem das Paket noch erhalten kannst: Der Absender muss es erneut versenden und auch nochmal Porto bezahlen.
Annahmeverzug: Mehrkosten vermeiden durch pünktliche Annahme
Du als Verbraucher musst bei Annahmeverzug, also wenn du die Ware nicht annimmst, mit zusätzlichen Kosten rechnen. Der Händler kann dir in diesem Fall Mehrkosten in Rechnung stellen, die ihm durch die erfolglose Zustellung entstanden sind. Dazu zählen zum einen die Kosten für die Rücksendung des Pakets, aber auch die Kosten, die durch eine Lagerung der Ware entstanden sind. Deshalb ist es wichtig, dass du deine Bestellungen pünktlich annimmst, damit du diese Kosten vermeiden kannst.
Kostenerstattung bei unberechtigter Warenerweigerung: §§ 304 BGB
Du hast dir ein Produkt bestellt und es wurde dir zugeschickt. Leider hast du die Ware unberechtigt verweigert. Doch du musst dir keine Sorgen machen. Nach § 304 BGB kannst du einen Aufwendungsersatzanspruch geltend machen. Damit bist du vor weiteren Kosten geschützt, denn der Anspruch erfasst sowohl die Kosten der Rücksendung als auch die Nachnahmegebühr. Wenn du die Ware also zurückgeschickt hast, kannst du dein Geld auf jeden Fall wiederbekommen. Deshalb solltest du immer sicherstellen, dass du bei einer Rücksendung nicht auf deinen Kosten sitzen bleibst.
Absender angeben, um Rücksendung zu vermeiden
Wenn du ein Paket verschickst, solltest du immer darauf achten, dass du ein Absender angegeben hast. Andernfalls kann es passieren, dass der Empfänger das Paket nach sieben Werktagen nicht abholt. In diesem Fall wird es grundsätzlich an den Absender zurückgesendet. Ist jedoch kein Absender angegeben, wird die Sendung als unanbringlich betrachtet und kommt beim Service Center Paketvermittlung an. Sollte das passieren, ist es schwer, das Paket wiederzubeleben. Um ein solches Szenario zu vermeiden, solltest du dein Paket immer mit einem Absender versehen.
Rückgabe des Produkts: Keine Originalverpackung nötig
Gemäß Gesetz darf der Händler die Rücknahme eines Produkts nicht verweigern, auch wenn es nicht mehr in der Originalverpackung ist. Das bedeutet, dass Du Dir keine Gedanken machen musst, wenn Du etwas gekauft hast und die Verpackung weggeworfen hast. Du hast dennoch Anspruch auf Rücknahme des Produkts, sollte es Deinen Ansprüchen nicht gerecht werden. Es ist also nicht nötig, die Originalverpackung aufzubewahren, um Dein Recht auf Rückgabe wahrzunehmen.
Paket zurückgeschickt? So gehst du vor! (50 Zeichen)
Weißt du nicht, wie du vorgehen sollst, wenn dein Paket an den Absender zurückgeschickt wird? Keine Sorge, es ist ganz einfach. Zunächst einmal solltest du überprüfen, wo sich dein Paket gerade befindet, indem du das Sendungsverfolgungstool nutzt. Ist es noch in der Filiale, kannst du es ab dem nächsten Werktag dort abholen. In manchen Fällen kann es aber auch sein, dass der Versender dich anruft, um die Details abzustimmen. Wenn du noch weitere Fragen hast, kannst du dich auch jederzeit an den Kundenservice wenden. Die Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.
Briefermittlungszentrale in Marburg: Wie der Brief doch noch zugestellt wird
Falls Du mal einen Brief verschickst und vergisst den Absender anzugeben, gilt er als unzustellbar und wird in die Briefermittlungszentrale im hessischen Marburg weitergeleitet. Die dort tätigen Mitarbeiter kümmern sich darum, dass der Brief doch noch an den richtigen Empfänger gelangt. Dazu werden die Inhalte eingesehen und es werden verschiedene Schritte unternommen, um herauszufinden, wem der Brief zugestellt werden soll. Wenn es keinen Absender gibt, wird zunächst versucht, den Inhalt des Briefes zu nutzen um den Empfänger zu identifizieren. Zudem wird auch versucht, den Verfasser des Schreibens zu ermitteln. Wenn dies nicht möglich ist, wird der Brief in einer Datenbank erfasst und aufbewahrt.
Pakete richtig sortieren – Hausnummern beachten, Zeit sparen
Du kennst das bestimmt: Du schaust nach einem großen Paket, aber es ist nicht mehr da. Wahrscheinlich hast du es übersehen! Um das in Zukunft zu vermeiden, ist es wichtig, dass du beim Austeilen der Pakete die Hausnummern beachtest und die Pakete schon vor der Fahrt nach Hausnummer sortierst. So sparst du wertvolle Zeit und vergisst kein Paket mehr.
Rücksendungen: 70% der Teile werden vom Händler angenommen
Du hast ein Teil bei einem Onlineshop bestellt, aber es passt doch nicht? Kein Problem, denn bei vielen großen Unternehmen kannst du die Ware problemlos zurückschicken. Nach der Rückgabe wird die Ware vom Händler kontrolliert und nur die Artikel, die im perfekten Originalzustand sind, werden zurückgenommen. Laut Amazon liegt der Anteil der zurückgenommenen Artikel bei etwa 70 Prozent. Das heißt, wenn du ein Teil zurückschickst, hast du gute Chancen, dass es wieder angenommen wird. Allerdings solltest du darauf achten, dass es nicht beschädigt ist, denn dann wird es meistens nicht akzeptiert.
Sendungen können aus verschiedenen Gründen zurückgeschickt werden
Du hast einen Artikel bestellt, aber er ist nie angekommen? In solch einer Situation kann es vorkommen, dass der Artikel an den Absender zurückgeschickt wird. Dafür können verschiedene Gründe verantwortlich sein. Zum Beispiel, wenn die Adresse des Empfängers nicht existent oder falsch ist, der Artikel unzureichendes Porto enthält oder der Empfänger umgezogen ist, ohne eine Weiterleitungsadresse anzugeben.
Ein weiterer Grund kann sein, dass der Empfänger die Sendung nicht abgeholt hat. Manchmal kann es auch vorkommen, dass der Sendungsstatus als ‚zugestellt‘ angezeigt wird, aber der Empfänger die Sendung nicht erhalten hat. Dies kann verschiedene Gründe haben, z.B. dass die Sendung zu schwer zum Tragen war, an einer ungünstigen Adresse abgegeben wurde oder dass der Empfänger die Sendung nicht rechtzeitig abgeholt hat.
Es ist also wichtig, dass du dir bei der Bestellung deiner Artikel bewusst bist, dass es möglich ist, dass deine Sendung aus verschiedenen Gründen zurückgeschickt werden kann. Überprüfe also immer nochmal die Adresse und stelle sicher, dass du ausreichend Porto bezahlt hast.
Pakete sicher zustellen: Bestätigung vom Zusteller & Alternativen
Möchtest Du auf Nummer sicher gehen, dass Deine Pakete mitgenommen werden? Dann kannst Du Deinen Zusteller vor der Abholung bitten, Dir eine Bestätigung zu geben. So bist Du auf der sicheren Seite und kannst sicher sein, dass Deine Sendungen auf dem Weg zum Empfänger sind. Wenn Dein Zusteller Deine Pakete nicht mitnehmen kann, kannst Du zusätzliche Optionen in Betracht ziehen. Eine davon ist ein alternativer Zustelldienst, der Deine Pakete am selben Tag an Deinen Empfänger liefert. Eine andere Möglichkeit ist es, selbst einen Kurierdienst zu buchen, der Deine Pakete auf dem schnellstmöglichen Weg zustellt.
Wie lange werden Sendungen in der Filiale aufbewahrt?
Du fragst dich, wie lange deine Post in der Filiale aufbewahrt wird? Kein Problem, wir haben die Antwort. Deine Sendungen werden bis zu sieben Werktagen in der Filiale aufbewahrt. Danach gehen sie zurück an den Absender. Allerdings kann es vorkommen, dass deine Sendung auch früher zurückgesendet wird, wenn sie nicht abgeholt wird. Solltest du also eine wichtige Sendung erhalten, dann hol sie rechtzeitig ab. In der Filiale kannst du außerdem noch weitere Dienstleistungen wie das Einlösen von Paketmarken und Briefmarken in Anspruch nehmen. Wir wünschen dir viel Erfolg bei deinem Posteinkauf!
Richtige Lieferadresse sicherstellen: Verkäufer kontaktieren
Du solltest den Absender (Verkäufer) kontaktieren, um sicherzustellen, dass die Lieferadresse richtig und vollständig ist. Es ist wichtig, dass der Name des Empfängers eindeutig sichtbar am Klingelschild und Briefkasten angebracht ist. So kann sichergestellt werden, dass das Paket auch den richtigen Empfänger erreicht. Sollte es Probleme geben, kann der Absender (Verkäufer) kontaktiert werden, um die Lieferadresse zu überprüfen und ggf. zu korrigieren.
Abholen von DHL-Paketen: 7-Tage-Lagerfrist & kontaktlose Abholung möglich
Bei DHL-Paketen beträgt die Lagerfrist 7 Werktage. Wenn Du das Paket innerhalb dieser Frist nicht abholst, wird es automatisch zurück an den Absender gesendet. Das erkennst Du an dem Status „Die Sendung wurde vom DHL Paketshop abgeholt und geht zurück an den Absender“. Du kannst Dein Paket jederzeit kontaktlos abholen, indem Du die DHL App nutzt. So musst Du nicht zu einem Paketshop gehen und hast trotzdem Zugriff auf Dein Paket.
Rücksendeentgelt von 4€ bei Vorausverfügung: Infos
Du musst bei einer Vorausverfügung mit einem Rücksendeentgelt von 4€ rechnen, egal ob es sich um eine „sofort Zurück“, „Unzustellbarkeitsnachricht“, „terminzustellung“ oder „Keine Nachbarschaftszustellung“ handelt. Sollte es zu einer Rücksendung kommen, wird dieses Entgelt dann erhoben. Damit ist gewährleistet, dass Du nicht zusätzlich Kosten tragen musst, wenn es zu einer Rücksendung kommt.
Paket wieder an uns gesendet? Kein Problem! Hilfe vom Kundenservice.
Du hast ein Paket bestellt, aber es wurde von DHL an uns zurückgesendet? Kein Problem, meistens liegt das an einem kleinen Fehler in deinen Angaben. Oft ist die Registrierung für die DHL-Packstation oder Postfiliale noch nicht abgeschlossen oder es wurde ein Tippfehler bei der Eingabe der Adresse gemacht. Falls du unsicher bist, kannst du dich gerne an unseren Kundenservice wenden. Unser Team hilft dir gerne weiter und schaut, ob es eine Möglichkeit gibt, dein Paket direkt an dich zu senden.
Rücksende-Entgelt sparen: Wähle Versandart mit Sendungsverfolgung
Du-Form:
Dir werden keine Kosten berechnet, wenn Du innerhalb Deutschlands einen unzustellbaren Brief oder ein Paket zurückbekommst. Bei Paketen, die ins Ausland verschickt wurden, musst Du jedoch mit einem Rücksende-Entgelt zwischen 10 und 23,80 Euro rechnen. Um das Rücksende-Entgelt zu sparen, ist es sinnvoll, eine Versandart mit Sendungsverfolgung zu wählen, damit die Pakete eindeutig zugeordnet werden können. Auch wenn sich die Adresse des Empfängers geändert hat, können die Pakete so schneller zugestellt werden und Du sparst Dir das Rücksende-Entgelt.
DHL-Kunden: Annahme des Pakets jetzt verweigern
Seit 2021 können DHL-Kunden eine Annahme des von ihnen bestellten Pakets im Voraus verweigern. Damit bietet der Logistik-Dienstleister eine neue Funktion in seinen Wunschoptionen an. So kannst Du zum Beispiel dann die Annahme verweigern, wenn Du nicht zu Hause bist und das Paket nicht persönlich entgegennehmen kannst. In der Sendungsverfolgung klickst Du dazu einfach auf „Empfangsoptionen festlegen“ und wählst dort die Option „Annahme verweigern“ aus. So kannst Du sichergehen, dass Dein Paket nicht unerwartet vor die Tür gestellt wird und nicht unbeaufsichtigt herumliegt.
Pakete rechtzeitig abholen – Vermeide zusätzliche Kosten!
Nach Ablauf einer Frist von 7 Kalendertagen wird die Sendung, sofern sie vom Empfänger nicht abgeholt wurde, an den Absender zurückgeschickt. Es ist also wichtig, dass du die Sendung innerhalb dieser Frist abholst, um sicherzustellen, dass du dein Paket erhältst. Solltest du deine Sendung nicht rechtzeitig abholen, können zusätzliche Kosten anfallen, wenn du sie erneut anfordern musst. Vermeide solche Kosten, indem du dein Paket innerhalb der Lagerfrist abholst.
DHL Retoure Selbstzahler: Spare Zeit & Kosten!
Mit dem DHL Retoure Selbstzahler kannst Du Dir den umständlichen Papierkram für die Rücksendung einer Bestellung sparen! Du erhältst von uns ein vorausgefülltes Versandlabel, das Du einfach auf Dein Paket kleben musst. Daraufhin erledigt DHL den Rest für Dich. Außerdem musst Du die Kosten der Rücksendung auch nicht selbst tragen, denn schon vorab wird ein entsprechender Betrag von Deiner Kreditkarte abgebucht. So sparst Du Zeit und hast eine einfache Rücksendemöglichkeit.
Schlussworte
Wenn ein DHL-Paket nicht abgeholt wird, werden die Pakete in ein Logistikzentrum zurückgesandt. Der Absender erhält dann eine Benachrichtigung, dass das Paket nicht abgeholt wurde und dass es an sie zurückgesandt wurde. Du kannst dann entscheiden, ob Du das Paket erneut senden möchtest oder nicht.
Fazit: Also, wenn man ein DHL-Paket nicht abholt, wird es entweder an den Absender zurückgesendet oder die Zustellung wird automatisch verlängert. Du musst also immer darauf achten, dass du deine Pakete rechtzeitig abholst, damit es nicht zu Verzögerungen kommt.
